Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent à tous les contrats portant sur l'utilisation de la plateforme Playwise (site web et applications) entre Playwise (« Playwise », « nous » ; informations sur le prestataire au chiffre 8) et les utilisatrices et utilisateurs enregistrés (« entraîneur », « tu »).

En t'inscrivant, tu acceptes les présentes CG.

2. Prestations de Playwise

Playwise comprend deux produits. Playwise Coach s’adresse aux entraîneuses et entraîneurs : analyse de l’adversaire avec plan de match et rapport, planification des entraînements et de la préparation, bibliothèque d’exercices avec éditeur personnel, studio tactique, effectif, matchs et classements, QI entraîneur avec quiz et lab ainsi qu’un chat IA. Playwise Player s’adresse aux joueuses et joueurs : quiz hebdomadaire, carte de joueur, lab, plan d’entraînement personnel, parcours de progression, Matchday avec note et briefing d’avant-match.

Important : jusqu’à l’obtention d’une licence sur les données officielles des associations, les indications concernant les équipes adverses reposent en partie sur des valeurs d’exemple calculées. Ces zones sont signalées dans l’app comme valeurs d’exemple ou estimées. Les classements sont tenus à jour par nos soins. Toutes les analyses, recommandations et évaluations servent d’aide et sont fournies sans garantie d’exactitude ni d’exhaustivité.

Nous développons Playwise en continu. Des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées tant que l’étendue convenue des prestations reste globalement préservée.

3. Inscription et compte

Pour Playwise Coach, une seule inscription est possible par équipe ; la première inscription valable obtient l’accès. Pour Playwise Player, tu ouvres un compte joueur personnel — aucun club n’est nécessaire.

Entraîneurs adjoints : avec un abonnement Playwise Coach, l’entraîneur peut inviter jusqu’à deux adjoints. Ils reçoivent leur propre compte et utilisent Playwise pour la même équipe ; leur accès dépend de l’abonnement de l’entraîneur et prend fin avec celui-ci. L’abonnement, le paiement, la résiliation et la suppression de l’équipe restent chez l’entraîneur. L’entraîneur peut retirer un adjoint à tout moment.

Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes. Tes identifiants sont personnels et ne doivent pas être transmis.

4. Prix, période d’essai et paiement

Les deux produits commencent par une période d’essai gratuite de sept jours. Tu enregistres un moyen de paiement lors de l’inscription ; rien n’est débité pendant ces sept jours.

À l’issue de la période d’essai, l’abonnement choisi est débité automatiquement, sauf résiliation préalable. Les prix affichés au moment de la commande s’appliquent, en francs suisses : Playwise Coach CHF 14 par mois ou CHF 139 par an ; Playwise Player CHF 7 par mois ou CHF 69 par an.

Le paiement s’effectue via le prestataire Stripe (p. ex. TWINT, carte de crédit ou de débit). L’achat sur facture n’est pas possible.

5. Durée, renouvellement et résiliation

Après la période d’essai, l’abonnement se poursuit dans la variante choisie et se renouvelle automatiquement pour la même durée (mois ou année) jusqu’à résiliation.

Tu peux résilier à tout moment en un clic dans ton compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; jusque-là, ton accès reste actif. Si tu résilies pendant les sept jours d’essai, le contrat prend fin sans aucun débit.

Tu peux en outre supprimer toi-même ton compte à tout moment dans ton profil. L’abonnement prend alors fin immédiatement ; le temps déjà payé et non utilisé n’est pas remboursé.

En cas d’échec de paiement, Stripe effectue de nouvelles tentatives. Si le paiement n’aboutit pas, nous pouvons restreindre l’accès ou mettre fin à l’abonnement.

6. Pas de droit de révocation — mais sept jours gratuits

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de révocation légal pour les contrats conclus en ligne. En contrepartie, tu peux tester Playwise gratuitement pendant sept jours et résilier sans frais durant cette période.

Les montants déjà payés après la période d’essai ne sont pas remboursés. Les prétentions légales impératives demeurent réservées.

7. Obligations des utilisateurs

Tu utilises Playwise uniquement aux fins prévues et conformément au droit applicable. Sont notamment interdits le contournement de mesures techniques de protection, l’extraction automatisée (scraping), la publication de contenus illicites ainsi que la transmission de l’accès à des tiers non autorisés.

En tant qu’entraîneur, tu traites des données personnelles de tes joueuses et joueurs (p. ex. nom, numéro, poste, notes, données de match). Tu t’assures que les joueurs — pour les mineurs, leur représentation légale — y consentent et tu ne saisis que ce qui est réellement nécessaire à la gestion de l’équipe.

8. Prestataire

Le prestataire de Playwise est Kevin Stojanov Playwise (entreprise individuelle), e-mail : info@playwise.ch. L’adresse postale figure dans l’Impressum.

9. Propriété intellectuelle et contenus propres

Tous les droits sur Playwise (logiciel, exercices, textes, graphiques, marque) restent acquis à Playwise ou aux ayants droit respectifs. Pour la durée de ton abonnement, tu reçois un droit d’utilisation non transférable et non exclusif pour ta propre activité d’entraînement et de jeu.

Les contenus que tu crées (p. ex. plans d’entraînement, notes, données de match) restent les tiens ; tu nous accordes les droits nécessaires à l’exploitation de la plateforme.

Exercices personnels : si tu crées un exercice dans Playwise, tu nous accordes le droit de le vérifier, de l’adapter sur le plan rédactionnel et de le mettre à disposition d’autres utilisatrices et utilisateurs dans la bibliothèque — gratuitement, sans limite de durée ni de territoire et sans mention du nom. Tu confirmes que l’exercice vient de toi et ne viole aucun droit de tiers. Sur demande, nous retirons un exercice publié ; un court message à info@playwise.ch suffit.

Mémoire des adversaires : Playwise peut afficher aux autres utilisateurs, de manière anonyme et agrégée, le système et les mots-clés sélectionnés sur les équipes adverses — seulement à partir de deux sources indépendantes, sans noms ni notes. Les entraîneurs peuvent désactiver le partage pour chaque adversaire (détails dans la politique de confidentialité, chiffre 2).

Profil public : les joueuses et joueurs décident eux-mêmes si leur profil est public et apparaît dans la liste des joueurs Playwise. Cette autorisation est facultative et révocable à tout moment dans le profil.

10. Garantie et responsabilité

Playwise est exploité avec soin. Dans la mesure permise par la loi, la garantie et la responsabilité sont exclues pour : la négligence légère, les dommages indirects et consécutifs, le manque de gain ainsi que les dommages résultant de l’utilisation des analyses, statistiques et recommandations mises à disposition (y compris les valeurs d’exemple et estimées).

Demeurent réservées la responsabilité pour dol et négligence grave ainsi que toute autre responsabilité ne pouvant être exclue de par la loi. La responsabilité de la conception des entraînements et des compositions d'équipe incombe à l'entraîneur.

11. Blocage et résiliation

En cas de violations graves ou répétées des présentes CG, nous pouvons bloquer l'accès après avertissement préalable ou résilier le contrat de manière extraordinaire. Les montants déjà payés ne sont alors pas remboursés dans la mesure où la violation t'est imputable.

12. Modifications des CG

Nous pouvons adapter les présentes CG avec effet pour l'avenir, notamment en cas de nouvelles fonctions, de prix modifiés ou d'évolution du droit. Nous t'annonçons les modifications essentielles en temps utile dans ton compte ou par e-mail. À défaut d'opposition dans les 30 jours ou en cas d'utilisation continue de Playwise, la nouvelle version s'applique ; en cas d'opposition, le contrat prend fin au terme de la période de facturation en cours.

13. Dispositions finales

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Le for est à Zurich ; les fors légaux impératifs — notamment pour les consommatrices et consommateurs — demeurent réservés.

Si certaines dispositions des présentes CG devaient être nulles, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.