Dichiarazione sulla protezione dei dati

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) è: Playwise, Playwise, Zürcherstrasse, 8102 Oberengstringen, Svizzera, e-mail: info@playwise.ch.

La presente informativa ti spiega quali dati personali trattiamo, per quali finalità e quali diritti ti spettano.

2. Quali dati trattiamo

Dati dell'account: nome, cognome, indirizzo e-mail, password (memorizzata esclusivamente come hash cifrato), lingua scelta.

Dati di società e squadra: squadra scelta, giorni di allenamento, anno di fondazione, nonché appuntamenti, piani di allenamento e schemi tattici da te creati.

Stato di abbonamento e pagamento: pacchetto scelto, prezzo, durata e stato del pagamento. I dati della carta o di TWINT non vengono mai memorizzati da noi (vedi punto 4).

Voto di presenza: quando i giocatori rispondono tramite il link della squadra, memorizziamo il nome indicato, la risposta e l'eventuale motivo dell'assenza. Queste indicazioni sono visibili solo all'allenatore interessato.

Inserimenti nella chat: le domande poste a «Chiedi a Playwise» vengono elaborate per fornire la risposta (vedi punto 6).

Dati della rosa: quando un allenatore crea la sua rosa, salviamo per ogni giocatore nome e cognome e, facoltativamente, numero di maglia, ruolo, anno di nascita e un PIN di quattro cifre. Il PIN serve solo a evitare che qualcuno voti per sbaglio al posto di un altro — non è una password.

Dati di partita e di prestazione: se un allenatore inserisce le partite, salviamo data, avversario, risultato, gol con minuto, marcatore e assist, oltre ai minuti giocati, ai cartellini e a un eventuale voto dell’allenatore per ogni giocatore. Queste informazioni sono visibili esclusivamente all’allenatore della squadra interessata.

Dati tecnici: la visita del sito genera automaticamente log del server (indirizzo IP, data e ora, pagina consultata, tipo di browser). Servono alla sicurezza e alla stabilità dell'esercizio.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati per fornire i servizi Playwise (account, analisi, pianificazione degli allenamenti, voto di presenza), per gestire pagamenti e rinnovi, per rispondere alle richieste, per migliorare l'offerta e per adempiere agli obblighi di legge.

Non vendiamo dati personali e non effettuiamo profilazione a fini pubblicitari.

4. Gestione dei pagamenti (Stripe)

I pagamenti sono gestiti dalla piattaforma Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda, risp. Stripe, Inc., USA). Inserisci i tuoi dati di pagamento (numero di carta, TWINT) direttamente presso Stripe; noi non li riceviamo né li memorizziamo. Da Stripe riceviamo soltanto la conferma del pagamento e un numero di riferimento.

Si applica inoltre l'informativa sulla privacy di Stripe (stripe.com/privacy).

5. Hosting e archiviazione

Il sito è gestito presso Vercel Inc. (USA). Il database con i tuoi dati di account e società si trova presso Supabase, su server a Zurigo, Svizzera.

Per l’invio di e-mail (ad esempio per reimpostare la password) utilizziamo Resend (Plus Five Five, Inc., USA). Vengono trasmessi l’indirizzo del destinatario e il contenuto del messaggio.

Nella misura in cui i dati vengono trasmessi negli USA (ad es. tramite Vercel o Stripe), ne garantiamo la protezione con garanzie adeguate, in particolare quadri riconosciuti di protezione dei dati (Swiss–U.S. Data Privacy Framework) o clausole contrattuali tipo.

6. Funzione IA «Chiedi a Playwise»

Per rispondere alle domande sul calcio utilizziamo i servizi di IA di Anthropic (USA). Il testo della tua domanda viene trasmesso ad Anthropic e lì elaborato. Ti preghiamo di non inserire nella chat dati personali degni di particolare protezione (ad es. dati sanitari dei giocatori).

Ad Anthropic viene trasmesso esclusivamente il testo che inserisci tu stesso nella chat. Playwise non aggiunge di propria iniziativa alcun dato di rosa, giocatore o club. Per favore non inserire nomi di giocatori nella chat — per la risposta non servono.

7. Dati che l’allenatore inserisce su terzi

Quando un allenatore crea una rosa o inserisce dati di partita, tratta dati personali dei suoi giocatori. Playwise mette a disposizione soltanto lo strumento.

È responsabilità dell’allenatore informare i propri giocatori che inserisce i loro dati in Playwise e ottenere il consenso necessario. Deve inserire solo le informazioni realmente necessarie alla gestione della squadra.

Questi dati sono visibili esclusivamente all’allenatore interessato. Non vengono pubblicati, non vengono condivisi con altri club e non vengono utilizzati per scopi pubblicitari.

8. Minorenni

Playwise si rivolge ad allenatrici e allenatori, non a bambini e ragazzi. Può aprire un account solo chi è maggiorenne.

Nelle squadre giovanili possono essere inseriti dati di persone minorenni. Se una giocatrice o un giocatore ha meno di 16 anni, l’allenatore deve ottenere preventivamente il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale — sia per l’inserimento nella rosa sia per la partecipazione al voto di presenza.

I genitori e chi esercita la responsabilità genitoriale possono in qualsiasi momento chiedere la cancellazione dei dati del proprio figlio. Basta un breve messaggio a info@playwise.ch.

9. Cookie

Playwise utilizza soltanto un cookie di sessione tecnicamente necessario, che ti mantiene connesso dopo il login. Non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di tracciamento. I dettagli si trovano nella politica sui cookie.

10. Conservazione

Conserviamo i tuoi dati finché esiste il tuo account o finché è necessario per le finalità indicate. Dopo la cancellazione dell'account i tuoi dati vengono rimossi, salvo obblighi legali di conservazione (ad es. documenti contabili, 10 anni).

11. I tuoi diritti

Ai sensi della LPD hai il diritto di ottenere informazioni sui dati memorizzati che ti riguardano, di far rettificare dati inesatti, di chiederne la cancellazione e di ricevere i tuoi dati in un formato corrente, purché le condizioni siano soddisfatte. Puoi inoltre opporti a un trattamento.

Rivolgiti a info@playwise.ch. Per verificare la tua identità possiamo richiedere informazioni supplementari. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Questi diritti spettano anche ai giocatori i cui dati sono stati inseriti da un allenatore in Playwise, nonché ai loro genitori o a chi esercita la responsabilità genitoriale. In tal caso scrivi a info@playwise.ch — inoltriamo la richiesta all’allenatore competente oppure cancelliamo noi stessi i dati.

12. Sicurezza dei dati

Tutte le connessioni sono cifrate con TLS. Le password sono memorizzate esclusivamente come hash crittografici. L'accesso al database è limitato al necessario.

13. Modifiche

Possiamo adeguare la presente informativa in caso di necessità. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina.